WEB SAP SERVICE CLOUD

Canal público / Brochure

Compartir en redes sociales

Compartir enlace

Usar vínculo permanente para compartir en redes sociales

Compartir con un amigo

Por favor iniciar sesión para enviar esto presentation ¡por correo!

Incrustar en su sitio web

Seleccionar página de inicio

1. Imágenes , información y textos pertenecen a https://www.sap.com/products/crm S AP SERVICE CLOUD Crear una experiencia de servicio unificada . Los clientes esperan un gran servicio antes, durante y después de su compra, ya sea en el centro de contacto o en una visita de servicio de campo. Orquestar experiencias de servicio y dar soporte a s us clientes de manera fluida a lo largo de todo el recorrido lo ayudará a diferenciarse de los competidores y a generar ingresos.

4. Imágenes , información y textos pertenecen a https://www.sap.com/products/crm Ofre zca la próxima generación de autoservicio  Aproveche la inteligencia artificial conversacional para automatizar conversaciones y tomar acciones relevantes.  Importe contenido de sistemas dispares en una experiencia unificada para eliminar los silos de in formación.  Haga que la información sea fácilmente detectable desde cualquier lugar, en cualquier momento, incluso fuera de sus horas de funcionamiento normales.  Transfiera conversaciones a agentes en vivo sin perder contexto.

2. Imágenes , información y textos pertenecen a https://www.sap.com/products/crm Acorte la distancia entre los compromisos de front - office y los procesos de back - office.  Permita que los a gentes y técnicos obtengan la información que necesitan para detener las experiencias rotas y fragmentadas que retrasan la resolución de problemas.  Cree una vista única del cliente para atenderlo mejor, según el historial de servicio y las interacciones c on otros departamentos.  Diagno stique problemas para minimizar el tiempo de inactividad y optimizar la ejecución del servicio E2E end - to - end .  Proporcione acceso instantáneo a las vistas y perspectivas, independientemente de dónde se almacenen los datos, c on el software de servicio al cliente basado en la nube.

3. Imágenes , información y textos pertenecen a https://www.sap.com/products/crm Desarrollar un equip o de élite de expertos expertos  Resuelva los problemas de los clientes rápidamente desde cualquier canal mediante compromisos omnicanal.  Mantenga equipos de s ervicio que estén listos para cualquier situación y que estén bien capacitados en cursos relevantes para sus trabajos y responsabilidades.  Capacite a los agentes y técnicos utilizando técnicas de gamificación * e incentivos.  Satisfaga las crecientes deman das de servicios creando una red a pedido para conectarse y expandir su ecosistema de servicios. * T écnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo - profesional con el fin de conseguir mejores resultados .

Vistas

  • 195 Vistas Totales
  • 139 Vistas del sitio web
  • 56 Vistas incrustadas

Acciones

  • 0 Acciones Sociales
  • 0 Me gusta
  • 0 No me gusta
  • 0 Comentarios

Veces compartido

  • 0 Facebook
  • 0 Twitter
  • 0 LinkedIn
  • 0 Google+

Incrusta 4

  • 1 18.222.12.112:8069
  • 7 www.netpartners-international.com
  • 1 www.NETPARTNERS-INTERNATIONAL.COM
  • 3 18.222.12.112