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4. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Durante años, SAP ha sido un líder en el mercado de plataformas de comercio. Sus últimos productos nativos en la nube una vez más han reinventando el comercio al brindar una gran flexibilidad: desde el mercado más pequeño hasta la empresa más grande en todo el mundo, y con NetPartners puede ir desde una implementación rápida en solo unos días hasta un ajuste perfecto para cada modelo de negocio: B2C, B2B, y B2B2C - para todas las industrias y mercados. Basada en la arquitectura nativa de la nube, la solución SAP Commerce Cloud es abierta, conectada y APIs que le permiten ampliar su velocidad con una arquitectura de microservicios ágil. Reduzca el costo total de propiedad: es fácil de instalar, mantener y no requiere personalización. Elimine la necesidad de desarrollar y mantener integraciones entre sus plataformas de comercio B2C y B2B . Venda más y genere más ganancias con inteligencia artificial incorporada y tiendas con optimización automática. En el siguiente video conozca más sobre la solución SAP Commerce Cloud. Conozca nuestra solución con NetPartners : http: // bit.ly / SAPCommerce SAP COMMERCE CLOUD Garantice una experiencia de comercio electrónico personalizada e integral con procesos de comercio end-to-end Imágenes pertenecientes a SAP y Prezy

1. SAP Customer Experience PORTAFOLIO DE SERVICIOS NETPARTNERS Los consumidores ya no piensan en términos de B2B o B2C , para ellos ya no existen . Ahora lo hacen en modo Me2B “yo” como cliente expreso mis gustos, preferencias, opino, crítico, construyo y lo más importante, compro, refiero y recomiendo. La competencia en los negocios exige reinventar el CRM con interacciones más personalizadas en todo momento y en todos los canales. Exige que su empresa entienda al cliente , conozca lo qué piensa y en qué momento realizar las acciones necesarias para retenerlo mejorando su experiencia. Para que supere sus expectativas de venta la respuesta es SAP C/4HANA , el CRM de 4ª generación desarrollado para que su empresa tenga más Éxito. La solución está creada para mejorar las experiencias de compra y acelerar este proceso. SAP C/4HANA es una herramienta fundamental para integrar toda la información de sus clientes conduciendo a su empresa a otro nivel. Conozca con nosotros las herramientas que llevaran a su empresa al máximo nivel: Marketing Cloud Sales Cloud Commerce Cloud Service Cloud Customer Data Cloud ¿SI está a punto de comenzar su proyecto o su implementación y se encuentra con obstáculos imprevistos? o ¿Si tiene planes para ampliar su solución? Cuente con nosotros. Configure su nuevo proyecto para el éxito y obtenga la garantía que está en el camino correcto con la experiencia y confiabilidad de nuestro equipo de expertos de NetPartners . Lo invitamos la presentación de nuestra solución. Visión General Imágenes pertenecientes a SAP y Prezy

2. PORTAFOLIO DE SERVICIOS SAP Customer Data Cloud ayuda a las compañías a construir relaciones duraderas y confiables con sus clientes alimentando compromisos digitales personalizados con datos de primera mano basados en permisos . La solución nativa en la nube permite a las empresas identificar e involucrar a los consumidores a escala, abordar la protección de datos y el cumplimiento de la privacidad del consumidor, construyendo progresivamente perfiles de clientes y unificarlos, impulsando así mejores estrategias de Marketing, Ventas, Commerce y Servicios . De los consumidores afirma que ha dejado una marca porque sus datos fueron usados sin su consentimiento o conocimiento. Al permitir experiencias digitales más confiables y personalizadas, las empresas pueden transformar el cumplimiento del riesgo empresarial en una ventaja de mercado que beneficia a todos. Proteja a los clientes contra el fraude y el robo de identidad con funcionalidades de seguridad especializadas. Dé a los clientes el control de sus datos mediante un software integral y autoservicio de gestión de datos del cliente y mucho más... Lo invitamos a ver en este video de cuatro minutos el resumen de la solución SAP Customer Data Cloud . SAP CUSTOMER DATA CLOUD Convierta a los visitantes anónimos de sus redes sociales en cl ientes fieles Imágenes pertenecientes a SAP y Prezy 80%

5. Imágenes pertenecientes a SAP y Prezy El Servicio al Cliente es el núcleo de la experiencia del cliente. Cada momento de servicio es un momento de verdad que pone a prueba a su organización. ¿Qué tan rápido puede responder? ¿Qué tan fácil puede hacerlo para sus clientes? ¿Cuánto tiempo llevará resolver el problema a su entera satisfacción? La solución SAP Service Cloud ayuda a las organizaciones a brindar una mejor experiencia al cliente en los momentos en que más importa: habilita el autoservicio sin esfuerzo, respalda la participación del cliente omnicanal, proporciona servicio de campo a pedido y cierra la brecha entre la línea del frente y sus sistemas operativos. Con la inteligencia artificial (AI) incorporada, puede automatizar y acelerar sus procesos de servicio. Los chatbots fáciles de construir se encargan de las tareas rutinarias y repetitivas, dando tiempo a los representantes de servicios humanos para hacer frente a consultas complejas. En NetPartners firma latinoamericana de consultoría SAP con más de 15 años de experiencia y más de 400 proyectos exitosos , contamos con un equipo altamente especializado y certificado de consultores y programadores en la nueva suite C/4 HANA. Para más información contáctenos hoy mismo staffingC4HANNA@netpartners-international.com y agende una presentación remota o in situ de nuestras soluciones y recursos SAP que requiera. Algunos de nuestros clientes http: // bit.ly / HistoriasdeExitoNP ¿Qué dicen de nosotros? https: // vimeo.com / 17781445 SAP SERVICE CLOUD Experimente momentos de servicio perfectos El Internet de las cosas y el mantenimiento predictivo permiten el reemplazo de partes antes de que fallen, manteniendo el tiempo de inactividad al mínimo. Y el "servicio diferenciado" impulsado por AI hace que esperar al técnico de servicio sea algo del pasado. Transfiera conversaciones a agentes en vivo sin perder contexto. Convierta a sus clientes en defensores de su marca. Escuchar a sus clientes cierra el ciclo: obtenga comentarios instantáneos sobre la experiencia y tome medidas inmediatas antes de que sea demasiado tarde. Cree una única vista del cliente para prestarle un mejor servicio, basándose en el historial de servicios y en las interacciones con otros departamentos. Lo invitamos a ver el video resumen de la solución. PORTAFOLIO DE SERVICIOS

3. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Imágenes pertenecientes a SAP y Prezy En la economía digital, los clientes tienen una gran cantidad de información y alternativas a su alcance . Sus expectativas en torno a la experiencia de la marca son altas y cuando no se cumplen las barreras para salir son bajas . El equipo de Marketing suele tener dificultades para entender a sus clientes porque los datos existen en silos en toda su organización. SAP Marketing Cloud reúne datos de experiencia y datos operacionales de toda la empresa para obtener una vista unificada de los clientes que ofrece información potente para dar forma a la estrategia de marketing. Valide su preparación de go-live antes de la ejecución real de la campaña para evitar posibles problemas y asegurar una buena puesta en marcha. ¡Establezca la base para los resultados exitosos de la campaña! En función de sus requisitos de marketing, nuestros expertos de NetPartners lo ayudarán a revisar su plan de ejecución y configurar su sistema para lograr que sus objetivos de marketing sean exitosos. Conozca más sobre Marketing Cloud en este video de dos minutos. SAP MARKETING CLOUD Optimice el marketing para impulsar los ingresos La velocidad en las ventas ayuda a sus representantes a vender más y más rápido , en alineación con los objetivos estratégicos y los resultados de su empresa . Pero la velocidad de ventas también está estrechamente relacionada con la experiencia positiva del cliente. ¿Cómo se logra? Cuando el equipo de ventas tiene las herramientas para obtener información relevante para los clientes, entregar y procesar contratos más rápidamente, además de los incentivos para vender los productos correctos más rápido, entonces los clientes también tienden a ser felices . La cartera de SAP Sales Cloud automatiza el ciclo de cotización a efectivo. El proceso de cotización y propuesta permite a los representantes de ventas configurar cotizaciones de ofertas complejas en minutos, no en días. La gestión del ciclo de vida del contrato lo guía hasta su finalización con la menor cantidad de fricción. Tiene la capacidad de monetizar ofertas para cumplir con sus objetivos comerciales, la gestión del rendimiento de ventas ayuda a garantizar que los territorios y las cuotas estén sincronizados. En el siguiente video conozca más sobre la solución SAP Sales Cloud. Conozca nuestra solución con NetPartners : http: // bit.ly / SAPCforHANASalesCloud SAP SALES CLOUD Experimente la velocidad en las ventas

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